Downloaden kunt u alleen op een computer of laptop vanwege de 'grootte' van het mp4 bestand. 

Voor PC:
U klikt met de rechtermuisknop op de button 'download' en kiest doel "opslaan als". Als dat niet werkt kunt u dit 'trucje' ook nog een andere browser proberen, Google Chrome bijvoorbeeld (geen MicroSoft Edge). 

Voor MAC:
Als u op een Mac werkt met Google Chrome of Safari nog de volgende tip: NIET op de download-button klikken, maar eerst downloaden en dan met de rechter muisknop klikken en opslaan. 

U kunt tot slot ook nog proberen het bestand door te mailen naar een Gmail account, waar u het bestand zeer waarschijnlijk zonder problemen kunt downloaden.

Lukt dit allemaal niet, neem dan contact op met onze klantenservice.

Heeft u het antwoord gevonden?